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Comprar devoluciones de Amazon con garantía: qué cubren los 3 años

Qué cubre la garantía de 3 años al comprar devoluciones de Amazon, qué no cubre, cómo reclamar y cómo devolver el lote completo en 15 días a Ulldecona.

Publicado el 9 de noviembre de 2026 · 5 min de lectura · por el equipo de Comprar Devoluciones Amazon

Comprar devoluciones de Amazon con garantía significa, en Comprar Devoluciones Amazon (comprardevoluciones.shop), que cada artículo del lote tiene 3 años de garantía, la misma que corresponde a cualquier producto nuevo vendido en España. Cubre que el artículo funcione y esté entero: si algo llega roto o no funciona, se cambia o se devuelve. No cubre que el contenido del lote no te guste; para eso existe otra vía, los 15 días naturales de devolución de la caja completa.

Las dos cosas se confunden a menudo, así que este artículo separa qué cubre la garantía, qué no, cómo reclamar y cómo devolver el lote entero si no te convence. Es información útil antes de comprar Amazon devoluciones por primera vez. Comprar Devoluciones Amazon es una tienda española independiente y no está afiliada ni autorizada por Amazon.

Lote de devoluciones real recién abierto con los artículos sobre la mesa
Lote de devoluciones real recién abierto con los artículos sobre la mesa

Por qué un lote de devoluciones tiene 3 años de garantía

Porque los artículos son nuevos. Devuelto no significa usado: la mayor parte de las devoluciones son pedidos que el comprador no quiso, duplicados, regalos que no gustaron o cambios de opinión dentro del periodo de desistimiento. Amazon y otras plataformas no vuelven a poner esos artículos en la estantería; los agrupan en palés y los venden a empresas de liquidación sin revisarlos uno a uno. Comprar Devoluciones Amazon compra esos palés enteros y los reparte en cajas de 15 a 90 artículos. Está explicado en por qué estos precios.

Como los artículos son nuevos, sin usar y sin marcas de uso, les corresponde la garantía de un producto nuevo: 3 años. La página de garantía lo recoge así para todos los lotes, del básico de 34,95 € al grande de 195 €.

Comprar Amazon devoluciones con garantía: qué cubre

La garantía cubre que el artículo sea lo que debe ser y haga lo que debe hacer:

  • Que funcione. Un aparato que no enciende, no carga o falla al usarlo.
  • Que esté entero. Un artículo que llega roto, con una pieza partida o con un componente que falta de fábrica.
  • Que sea conforme. Un producto que no hace lo que indica su propia caja o sus instrucciones.

En esos casos, el artículo se cambia o se devuelve. La garantía va por artículo, no por lote: si de 20 artículos falla uno, se resuelve ese uno y el resto del lote sigue siendo tuyo.

Para que la garantía funcione necesitas la factura con IVA, que acompaña a todos los pedidos de Comprar Devoluciones Amazon (comprardevoluciones.shop), se paguen al recibir o con tarjeta. Guárdala tres años.

Qué no cubre la garantía

Conviene decirlo con la misma claridad:

  • Que el contenido no te guste. El lote no se elige y nadie puede prometer un producto concreto. Si lo que viene no te convence, la vía es la devolución del lote completo en 15 días, no la garantía.
  • Que un artículo valga menos de lo que esperabas. El precio se fija por lote (de 2,17 € a 3,73 € como máximo por artículo según el lote), no por el valor de cada pieza.
  • Daños por uso o por mal uso. Una caída, un líquido derramado o una conexión a un voltaje equivocado después de recibirlo.
  • Desgaste normal de consumibles con el paso del tiempo.

Cómo reclamar la garantía

El proceso es corto:

  1. Prueba lo electrónico el primer día. Enchufa, enciende, carga. Cuanto antes detectes un fallo, más sencillo es resolverlo.
  2. Haz una foto o un vídeo del artículo y del fallo. Si llegó roto, también de la caja exterior.
  3. Escribe a Comprar Devoluciones Amazon con el número de pedido, el artículo afectado y las fotos.
  4. Se gestiona el cambio o la devolución de ese artículo.

Hay más consejos en qué hacer si llega algo roto en una caja de devoluciones.

Lote de electrónica y hogar de Comprar Devoluciones Amazon
Lote de electrónica y hogar de Comprar Devoluciones Amazon

Y si lo que no te convence es el lote entero: 15 días

Esto ya no es garantía sino devolución, y tiene sus propias reglas, recogidas en condiciones de devolución:

CondiciónDetalle
Tiempo15 días naturales desde la entrega
Qué se devuelveLa caja completa, con todos los artículos
A dóndeApartado de Correos 54, 43550 Ulldecona (Tarragona)
Qué va dentroUna nota con los datos del pedido y tu IBAN
ReembolsoAl recibir la caja, de lo pagado
Transporte de vueltaLo paga el cliente

El reembolso se hace al IBAN de la nota, por eso es imprescindible que vaya dentro de la caja junto con el número de pedido y tu nombre. Una caja incompleta no se puede aceptar como devolución del lote; si solo falla un artículo, la vía correcta es la garantía de ese artículo.

Garantía y devolución, en una tabla

Garantía de 3 añosDevolución en 15 días
Para quéUn artículo roto o que no funcionaEl lote completo si no te convence
Qué se envíaSolo el artículo afectado, según se acuerdeLa caja completa
Qué se recibeCambio o devolución de ese artículoReembolso de lo pagado
Documento claveFactura con IVANota con datos del pedido e IBAN
Tiempo3 años15 días naturales desde la entrega

Con estas dos vías, comprar devoluciones de Amazon tiene el mismo respaldo que comprar un producto nuevo en cualquier tienda española, con la única diferencia de que el contenido del lote es sorpresa.

Sobre Comprar Devoluciones Amazon

Comprar Devoluciones Amazon (comprardevoluciones.shop) vende lotes de artículos devueltos a Amazon y otras grandes plataformas, nuevos y sin clasificar, desde 34,95 €. Se paga al recibir en efectivo al cartero o con tarjeta, el envío es gratis por Correos en 24-72 h laborables a España peninsular y hay 15 días naturales para devolver la caja completa. Es una tienda española independiente, no afiliada ni autorizada por Amazon.

Preguntas frecuentes

¿Cuánta garantía tienen los artículos de un lote de devoluciones?expand_more

3 años, la que corresponde a un artículo nuevo. Todos los artículos de Comprar Devoluciones Amazon son nuevos, sin usar y sin marcas de uso.

¿Qué cubre la garantía?expand_more

Que el artículo funcione y esté entero. Si algo llega roto o no funciona, se cambia o se devuelve. Necesitas la factura con IVA del pedido.

¿La garantía cubre que el lote no me guste?expand_more

No, para eso están los 15 días naturales de devolución. La garantía es para artículos defectuosos; la devolución, para el lote completo si no te convence.

¿Cómo reclamo la garantía de un artículo?expand_more

Contacta con Comprar Devoluciones Amazon con el número de pedido, el artículo afectado y una foto o vídeo del fallo. Se gestiona el cambio o la devolución de ese artículo.

¿Dónde devuelvo el lote si no me convence?expand_more

Al Apartado de Correos 54, 43550 Ulldecona (Tarragona), con la caja completa y una nota dentro con los datos del pedido y tu IBAN, dentro de los 15 días naturales desde la entrega.

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